Buscamos una persona que se encargará principalmente de la atención al cliente y gestión administrativa, danto apoyo al departamento comercial y de logística.
Muy valorable experiencia en retail o plataformas de ventas online, en e-commerce, market places.
| Perfil: | ATENCION AL CLIENTE Y SOPORTE DE VENTAS |
| Experiencia: | Al menos 3 años |
Descripción del puesto
La ubicación es en nuestras oficinas centrales en Valencia por lo que es una atención directa con el público y clientes.
Funciones
Soporte a clientes telefónico y por email: asesoramiento sobre producto, elaboración de ofertas, información de precios, disponibilidad y plazos de entrega.
· Apoyo al Comercial de las zonas asignadas en la atención de solicitudes de clientes para la consecución de los objetivos.
· Tramitación de pedidos, facturación y gestión del envío así como de la emisión de la documentación de exportación (certificado de origen, legalización de factura, ...) si procede. Solicitud de cotización de gastos de transporte si procede.
· Apoyo al Departamento Técnico en la gestión de las garantías. Envío de material de reposición así como reclamación y gestión de las devoluciones de material defectuoso.
· Gestión de las devoluciones comerciales y rappels de clientes y emisión de factura de abono en los casos en que se requiera.
· Seguimiento de la cartera de pedidos de los clientes asignados según información facilitada por el Departamento de Planificación y traslado de información a los clientes en caso de incidencia.
· Colaboración con el Departamento de Marketing para el envío de material publicitario a clientes.
· Mantenimiento de la BBDD clientes: gestión de altas y bajas, actualización de condiciones comerciales, etc.
· Seguimiento, junto al Departamento Financiero, del estado de cobros de los clientes para la gestión de los pedidos y envíos
Requisitos
Estudios mínimos:
Ciclo Formativo Grado Superior - Técnico Superior en Administración y Finanzas. Formación en FP, Grado Medio o Superior ,administración de empresas, marketing, economía, atención al cliente.Experiencia realizando las tareas anteriormente descritas, principalmente, de atención al cliente, de mínimo 3 años de experiencia.
Valorable disponer de experiencia con herramientas ERP y CRM (Salesforce).
Se valorará conocimiento o experiencia relacionada con el producto aunque no es imprescindible.
Buscamos a una persona resolutiva, ordenada, con buena imagen y con un claro enfoque al cliente.
| Jornada: | COMPLETA |
| Departamento: | SOPORTE DE VENTAS |
| Lugar | VALENCIA |
| Idiomas: | ESPAÑOL |
| Horario: | Turnos de lunes a viernes para cobertura del horario comercial |
| Referencia: | SVE_ATENCION_AL_CLIENTE |
FERMAX, Empresa Valenciana que desde 1949 diseña, fabrica y distribuye equipos de intercomunicación para edificios, busca una persona para unirse a su equipo de fábrica de sección electrónica de producto, ubicado en su sede central en Valencia.
| Perfil: | ELECTRÓNICA SMD |
| Experiencia: | 2 AÑOS |
Descripción del puesto
Buscamos una persona con experiencia en operativa con máquinas de SMD, relacionada con la fabricación electrónica y puesta a punto de las mismas, garantizando el correcto proceso del producto, el ritmo productivo y el mantenimiento de los equipos de producción.
Funciones
Sus funciones principales son:
-Garantizar la fabricación de tarjetas electrónicas en máquinas de SMD.
- Realizar, en general, tareas de producción de mediana/alta complejidad, y en especial las orientadas a maquinaria.
- Garantizar la velocidad de producción diaria
- Gestionar operaciones diversas sobre las máquinas:
* Encendido.
* Alimentación.
* Cargar programas.
* Optimizar equipos.
* Ajustes para primeras series de producción.
- Realizar mantenimientos distribuidos (limpieza y conservación del entorno de trabajo).
- Dominio de los procesos de toda la familia de productos, en especial:
* Procesos de serigrafía, adhesivo/pasta.
* Procesos de soldadura.
*Procesos de tropicalizado.
- Dominio de las operaciones de fabricación de cualquiera de los puestos de la línea de producción de electrónica.
- Detección y corrección de los defectos que se pueden producir en cualquier puesto de las líneas de trabajo, especialmente en maquinaria.
- Dominio de las operaciones de control en cualquier puesto de la línea de producción, especialmente en procesos de maquinaria, todo ello en coordinación con el equipo productivo.
- Control del proceso, encontrar solución de problemas de proceso y producción, y comunicación a su responsable.
- Captura de datos a sistemas M.E.S.
Requisitos
Experiencia en operaciones de producción en máquinas de SMD.
Estudios mínimos:Ciclo Formativo Grado Superior - Electricidad y Electrónica
Experiencia mínima:Al menos 2 años.
Persona resolutiva, responsable y muy trabajadora.
Organizada, metódica y orientada a la mejora continua.
| Jornada: | COMPLETA |
| Departamento: | FABRICA ELECTRONICA |
| Lugar | VALENCIA |
| Idiomas: | ESPAÑOL |
| Horario: | TURNOS ROTATIVOS DE 7:00 A 15:00 / DE 15:00 A 23:00 HORAS |
| Referencia: | ELECT_SMD |
Como fabricante español de VIDEOPORTEROS y EQUIPOS DE INTERCOMUNICACION para edificios, desde FERMAX podemos contribuir a la formación de grandes profesionales de las Instalaciones de Telecomunicaciones.
Puedes encontrar Oficinas Comerciales FERMAX en toda España en las que realizar tus prácticas FCTs o en modalidad DUAL.
Sólo para estudiantes de FORMACION PROFESIONAL, y preferentemente de las ramas de electricidad-electrónica, informática y actividad comercial.
Sube tu CV.
Contactaremos contigo en el caso de que existan vacantes en el momento de recibir tu candidatura.
| Perfil: | ESTUDIANTES DE FORMACION PROFESIONAL |
| Experiencia: | NO SE REQUIERE EXPERIENCIA PREVIA |
Descripción del puesto
Si conoces bien los productos FERMAX y quieres formarte junto a grandes profesionales de las telecomunicaciones, inscríbete en esta oferta indicando tu lugar de residencia y la Oficina Comercial en la que te gustaría hacer tus prácticas.
Si aún no los conoces bien pero quieres aprender, inscríbete y pregúntanos por el CAMPUS FERMAX. Te daremos la oportunidad de realizar los cursos online de producto de manera totalmente gratuita. Nosotros ponemos el curso, tu le dedicas tu tiempo de aprendizaje cuándo y dónde quieras de manera online.
Por favor indica la Oficina comercial en la que te gustaría poder realizar tus prácticas: ALICANTE, BARCELONA, BILBAO, MADRID, MÁLAGA, SANTIAGO DE COMPOSTELA o VALENCIA.
Funciones
Te integrarás en el equipo técnico o comercial colaborando inicialmente en las tareas básicas de soporte y gestión administrativa, y de manera progresiva irás aprendiendo sobre los productos e instalaciones más complejas.
Requisitos
Estar estudiando un ciclo de grado medio o superior de las familias de ELECTRICIDAD-ELECTRÓNICA o bien de INFORMÁTICA de la Formación Profesional.
| Jornada: | Mínimo 4 y máximo 8 horas diarias - 40 semanales |
| Departamento: | OFICINAS COMERCIALES EN TODA ESPAÑA |
| Lugar | Especifica la Oficina o zona geográfica de tu interés |
| Idiomas: | Español y el idioma de tu comunidad autónoma |
| Horario: | PRESENCIAL FLEXIBLE |
| Referencia: | ITINERARIO DE PRACTICAS FP |
